今天，小编走进河南省第二人民医院内三科，翻开“意见本”，发现没有批评性的“意见”，字里行间都是患者及家属对医护人员的赞誉与感激，很多留言读来感人至深。

一位叫罗巧玲（化名）的患者在意见本上写道：“我是一位老年病患者，入院十天来，很感谢我的主管医师朱琼琼。她医德高尚、待患者亲切真诚，我身体恢复得快，从内心感谢她。内三科全体医护人员，你们是患者的亲人和救星。”

“我多次在内三科住院，深深感觉到了该科医护人员的精心治疗与温馨护理，我想说三赞：一赞他们对患者的服务态度，像春天般温暖；二赞他们对工作的认真负责，像夏天一样火热；三赞他们积极向上、努力进取的氛围。”一名患者这样写道。

还有一位叫曹万银的患者在意见本上即兴赋诗，用漂亮的毛笔书法为科室每位医生和护士写下藏头诗。内三科医护人员在本上回复说：“我们会努力想学习如何创作藏头诗，努力练习字体，向您漂亮的书法靠拢！”甚是温馨。

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这些仅仅是意见本中很小的一部分，不同的笔迹、不同的故事，却是患者们共同的心声，传递着患者及家属对医护人员浓浓的感激之情。很多科室的意见本都换了一个又一个，每一个写满感谢和建议的本子都被细心保留。护士长说：“这都是患者对我们的支持、认可和督促！”

长期以来河南省第二人民医院坚持厚德重道、精业为民的服务理念，以精湛的医疗水平、高效优质的服务赢得了患者及家属的尊重和信赖。