子页头部
网站首页 > 院内新闻
提高服务质量 创建文明窗口
所属类别 ： 院内新闻 发布时间：2012-04-10        点击率：1
             为响应我院加强窗口服务，3月26日，财务部召集全体工作人员举行座谈会，就收费处技能大比拼，创建青年文明服务窗口等展开热烈讨论。

会上，大家各抒己见，就如何处理各科室的退费申请；如何与患者沟通，减少患者的排队时间；如何与护士站合作协调，缩短病人办理手续的时间；如何做好催缴病人欠费工作，防止医疗费用透支等提出许多改进措施和办法

收费处作为医院的服务窗口，我们将以服务态度文明礼貌，操作程序规范高效，无差错，无投诉为标准，努力提高自身业务水平，以真诚的微笑服务广大患者，在细节中体现服务态度，努力为患者营造温馨的服务环境，树立医院良好服务形象。（财务部供稿）

上一篇：我院开展夏季消防技能培训活动下一篇：我院举办抗菌药物知识专题讲座

新闻动态

就诊指南

网上医院

 

河南省第二人民医院

Henan Second Provincial People’s Hospital

地 址：河南省新郑龙湖镇双湖大道中段
邮政编码：451191
电 话：0371-69959120(医疗/急救)
电 话：0371-60657888(服务/咨询)
电 话：0371-85901811(行政/值班)
电子邮件：hns2y@163.com
举报电话：0371-85901700
举报邮箱：eyzxzljb2015@163.com

文明行医承诺书

不断加强行业作风建设，是促进卫生事业健康发展的重要保证，开展社会服务承诺活动，是提高服务质量的重要举措。

践诺诚信是树立卫生行业形象的具体体现。强化以人为本的服务理念，时刻把维护群众利益放在首位，维护医学的圣洁和尊严，维护医务工作者高尚的社会形象，按照廉洁行医工作要...