这只是内科温馨护理服务的一个缩影。一走进二院内科，你会发现，这是一支年轻、团结、敬业、科学、严谨、具有人文精神、充满爱心的医护团队。

自开诊以来，在申娟副院长、祁华琪副主任的带领下，全体医护人员共同努力，内科已形成严谨求实、踏实创新的工作作风。为提高工作效率，更好服务患者，内科还形成了“一查、两会、三帮带”卓有成效的工作方法。

“一查”即每周六组织行政大查房，申娟副院长亲自带队深入病房，就科室的医疗质量、科室管理、病人管理质量、疑难病人会诊、专业发展、学科建设等各个方面给予指导和监督；“两会”即每天晨会，交接当日工作重点，每周定时召开工作学习会，对工作中存在问题及时通报，好的工作经验积极推广；“三帮带”即每个主任医师带两个青年医生，创建学习型团队，形成和谐、互助的科室文化，带动青年医生的成长。

在护理方面，由于内科老年患者多，病情变化快，治疗复杂、繁琐，内科要求从患者入住就全程陪护，确保时时有人帮，事事有人管。为患者提一壶开水，沏一杯淡茶，进行一下简单的健康宣教，看起来都是小事，但细节却正是护理工作的试金石。

还记得前不久收治的一位老太太，因为体重超标，不仅治疗困难，日常生活也很不方便，行走、入厕都需要帮助，护理难度非常大！但内科护士没有怨言，像对待自己的亲人一样照顾她，热情周到、细致入微。她们的努力也得到了患者肯定，翻翻护士站上的留言本，厚厚的那么多页，一字一句写满了病人的感谢和赞许！

草树知春不久归,百般红紫斗芳菲。内科医护团队用实实在在的行动诠释着“想病人所想,急患者所急”这一服务宗旨,更新服务观念,重视服务细节,延伸服务内涵,创新服务模式,切实为患者提供 “安全、有效、方便、价廉”的优质医疗服务,用行动塑造着“生命之托重于泰山”的服务品牌!